ตู้เต่าบิน คาเฟ่อัตโนมัติ 24 ชั่วโมง ที่ทำกำไรได้วันละล้าน

Taobin

นับเป็นปรากฎการณ์ความสำเร็จครั้งยิ่งใหญ่สำหรับ Vending Machine หรือเครื่องจำหน่ายสินค้าอัตโนมัติ ที่แม้จะมีให้เห็นผ่านตามาอย่างยาวนาน แต่กลับไม่ได้รับความนิยมเท่าที่ควร จนกระทั่ง ตู้เต่าบิน ที่เปรียบเสมือนคาเฟ่อัตโนมัติได้ถือกำเนิดขึ้น และได้เข้ามาปลุกกระแสให้กับเครื่องจำหน่ายสินค้าอัตโนมัติอีกครั้ง

ถอดรหัสแบรนด์ดัง จากธุรกิจหุ่นยนต์ชงกาแฟพร้อมดื่ม ที่เริ่มต้นจากความล้มเหลว สู่ความสำเร็จที่ทำกำไรได้ถึงหลักล้านต่อวัน

ตู้เต่าบินมีให้บริการอยู่ 6,142 ตู้ทั่วประเทศ (ข้อมูล ณ วันที่ 30 มิถุนายน 2566) และสามารถทำยอดขายในไตรมาส 2 ของปี 2566 ได้ถึง 19.56 ล้านแก้ว หรือคิดเป็นยอดขายเฉลี่ยกว่า 200,00 แก้วต่อวัน และมีรายได้กว่า 592 ล้านบาทในไตรมาส 2 หรือประมาณ 197 ล้านบาทต่อเดือน ซึ่งมีกำไรเฉลี่ยวันละ 1 ล้านบาท

แต่แท้จริงแล้ว ตู้เต่าบิน เป็นโมเดลธุรกิจที่ไม่ได้เกิดขึ้นมาจากความตั้งใจ แต่เกิดจากปัญหาของตู้กดกาแฟแบบชงอัตโนมัติที่ลงทุนไปแล้วไม่คุ้มค่าซ่อม บริษัท ฟอร์ท เวนดิ้ง จำกัด ที่เดิมทีพวกเขาประกอบธุรกิจตู้เติมเงินโทรศัพท์มือถือ จึงได้ตัดสินใจแก้ไขปัญหานี้โดยการใช้ความเชี่ยวชาญเดิมที่พวกเขามีมาสร้างสรรค์และพัฒนาระบบเครื่องอัตโนมัติใหม่ จึงเกิดเป็นตู้เต่าบิน

พวกเขาค้นพบปัญหาที่สำคัญของลูกค้าที่ใช้งานตู้กดกาแฟแบบชงอัตโนมัติ และเป็นอีกหนึ่งปัจจัยที่สำคัญที่ทำให้ธุรกิจนี้ไม่ประสบความสำเร็จ นั่นก็คือการที่ตู้กดกาแฟแบบชงอัตโนมัติไม่มีความหลากหลายของเมนูให้ลูกค้าได้เลือก และในด้านของรสชาติที่ยังไม่ตอบโจทย์ลูกค้าที่ต้องการดื่มกาแฟรสชาติดี แต่มีความรวดเร็ว ง่าย และสะดวก

พวกเขาจึงได้เปลี่ยนวิกฤตให้กลายเป็นโอกาสใหม่ในการทำธุรกิจ Vending Machine หรือเครื่องจำหน่ายสินค้าอัตโนมัติ โดยการพัฒนาตู้เต่าบินให้มีความแตกต่างจากตู้กดกาแฟแบบชงอัตโนมัติทั่วไป ที่จะต้อง ละลายผงกาแฟให้กลายเป็นน้ำก่อน แต่พวกเขาได้ทำการวางระบบให้เครื่องสามารถชงกาแฟได้สดๆในแก้ว เหมือนร้านคาเฟ่ที่กำลังเป็นที่นิยม ทำให้ได้รสชาติที่เปรียบเหมือนเราซื้อกาแฟดื่มตามร้านคาเฟ่

นอกจากนี้ยังเพิ่มความหลากหลายของเมนูให้ลูกค้าได้เลือกดื่ม ซึ่งปัจจุบันพวกเขามีเมนูให้เลือกกว่า 170 เมนู ซึ่งถือว่ามีความหลากหลายของเมนูเครื่องดื่มที่มากกว่าร้านคาเฟ่บางร้านเลยทีเดียว ซึ่งลูกค้ายังสามารถเลือกได้ว่าจะทานแบบร้อน เย็น หรือว่าปั่น แม้กระทั่งระดับความหวาน ความเข้มของกาแฟก็สามารถเลือกได้ตามความชอบ

ตู้เต่าบินอาจดูเป็นตู้กดเครื่องดื่มทั่วไป แต่แท้จริงแล้วพวกเขาใส่เทคโนโลยีเขาไปในตู้เยอะมากๆ เพราะไม่ใช่ว่าจะเอาวัตถุดิบอะไรมาใส่ก็ได้ แต่จะต้องมีการละลายที่เหมาะสม ไม่ดูดซับความชื้น และต้องมีอายุการใช้งานที่พอดี แถมยังต้องมีระบบที่คอยควบคุมว่าควรจะเอาวัตถุดิบชนิดใดไปใส่ไปตอนไหน เท่าไหร่ 

ซึ่งทั้งหมดนี้พวกเขาสามารถเอาข้อมูลทุกอย่างมาวิเคราะห์ต่อได้ ทั้งในเรื่องของการพยากรณ์ยอดขาย ความนิยมในแต่ละเมนู รวมถึงการจัดการสต็อกหรือระยะเวลาที่เหมาะสมในการเติมวัตถุดิบ ถือเป็นอีกหนึ่งข้อได้เปรียบในการนำมาใช้ประกอบการตัดสินใจในการเพิ่มหรือลดเมนูต่างๆ เพื่อตอบโจทย์กลุ่มเป้าหมาย

เมื่อทำสินค้าและบริการได้ตรงกับความต้องการของตลาดแล้ว อีกหนึ่งปัจจัยที่ทำให้พวกเขาเติบโตได้อย่างรวดเร็วและเป็นที่นิยม คือกลยุทธ์ในการตั้งราคาให้เข้าถึงง่าย โดยมีราคาเครื่องดื่มเฉลี่ยอยู่ที่ 34 บาทต่อแก้ว ซึ่งเป็นราคาที่ทุกเพศทุกวัยสามารถเข้าถึงได้ ทำให้พวกเขาสามารถทำตลาดและแข่งขันได้ในวงกว้าง

ตู้เต่าบินถือเป็นการคิดค้นและพัฒนาระบบขึ้นมาใหม่ทั้งหมดจากความเชี่ยวชาญเดิมของพวกเขา จนมีจำนวนสิทธิบัตรมากถึง 35 รายการในการพัฒนาตู้เต่าบินขึ้นมา นอกจากความเชี่ยวชาญที่มีอยู่แล้ว แนวคิดที่พวกเขาใช้ในการพัฒนาตู้เต่าบินก็คือการเข้าใจความต้องการของลูกค้าที่แท้จริง และราคาที่เข้าถึงได้ พร้อมมีจุดเด่นที่แตกต่างจากตลาด ที่ลูกค้าสามารถซื้อกาแฟชงพร้อมดื่มได้ตลอด 24 ชั่วโมง ทำให้พวกเขากลายเป็นตู้คาเฟ่อัตโนมัติที่ครองใจคนไทย และได้รับความนิยมจนสามารถทำกำไรได้ถึงหลักล้านต่อวัน

Scale’s Takeaways

1. ความเชี่ยวชาญสร้างความแตกต่าง

การสร้างความแตกต่างถือเป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์ที่สำคัญสำหรับการทำการตลาดในยุคปัจจุบัน เพื่อแสดงจุดยืนที่โดดเด่นจากคู่แข่งในตลาด และทำให้ลูกค้ากลุ่มเป้าหมายสามารถจดจำแบรนด์หรือธุรกิจได้ง่ายขึ้น และยังช่วยดึงดูดความสนใจจากกลุ่มลูกค้า โดยเฉพาะการสร้างความแตกต่างที่คู่แข่งยากจะเลียนแบบ

ตู้เต่าบินก็ถือเป็นธุรกิจใหม่ที่บริษัท ฟอร์ท เวนดิ้ง จำกัด ได้ใช้ความเชี่ยวชาญจากธุรกิจเดิมในการทำตู้เติมเงินมาคิดค้นและพัฒนานวัตกรรมและเทคโนโลยีให้ตู้เต่าบินมีสินค้าและบริการที่แตกต่างจากคู่แข่งในตลาด และสามารถตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้ ทำให้ตู้เต่าบินได้รับความนิยมอย่างรวดเร็ว

2. Customer Centric

อีกหนึ่งปัจจัยสำคัญที่ทำให้ตู้เต่าบินประสบความสำเร็จคือการใช้แนวคิดที่ยึดลูกค้าเป็นจุดศูนย์กลางในการทำธุรกิจ ด้วยการสร้างประสบการณ์และออกแบบการใช้งานเครื่องชงกาแฟพร้อมดื่มให้ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า ที่มีความต้องการหลากหลาย โดยสามารถเลือก Customize เมนูได้เอง ไม่ว่าจะเป็นร้อน เย็น หรือปั่น และมีให้เลือกมากกว่า 170 เมนู

3. การใช้ข้อมูลในการตัดสินใจ

การใช้ข้อมูลที่มีมาประกอบการตัดสินใจในธุรกิจ จะช่วยลดข้อผิดพลาดจากความคิดหรืออคติที่เกิดจากผู้ตัดสินใจได้ ซึ่งข้อมูลจะช่วยให้ธุรกิจเข้าใจพฤติกรรมหรือความต้องการของลูกค้า และยังสามารถบอกได้ว่าสิ่งที่ตัดสินใจไปแล้วนั้นผลลัพธ์ที่เกิดขึ้นจากการตัดสินใจเป็นอย่างไร เพื่อนำมาปรับปรุงและพัฒนาการตัดสินใจในครั้งต่อไปให้ดียิ่งขึ้น

ตู้เต่าบินก็ได้เก็บรวบรวมข้อมูลจากตู้ที่ให้บริการลูกค้า นำมาวิเคราะห์และใช้ประกอบการตัดสินใจในเรื่องต่างๆเพื่อให้เกิดความแม่นยำ ไม่ว่าจะเป็นด้านระบบหลังบ้านอย่างระยะเวลาที่เหมาะสมในการเติมวัตถุดิบ จนกระทั่งการออกเมนูใหม่หรือยกเลิกเมนูเดิมที่ไม่ได้รับความนิยมจากกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย

สรุป

คุณเองก็อาจจะเคยเห็นตู้เต่าบินตามห้างหรือสถานที่ต่างๆ หรืออาจจะเคยใช้บริการตู้เต่าบินด้วยเช่นกัน อยากให้ทุกคนลองคิดดูว่าทำไมเราถึงเลือกซื้อเครื่องดื่มจากตู้เต่าบิน? แทนที่จะเข้าร้านค่าเฟ่หรือร้านขายเครื่องดื่มอื่นๆ เชื่อว่าหลายคนคงมีความประทับใจหรือเหตุผลที่แตกต่างกัน ลองมาแชร์กันที่ใต้โพสต์นี้น้า

อ้างอิง

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *

ติดตาม scale เพื่อเติมความรู้ดีๆ ใส่สมองก่อนใคร!

เราสัญญาว่าจะเติมแต่ความรู้ดีๆ ใส่สมองของคุณ :)

ติดตามต่อทาง Social Media

นอกจากอีเมลแล้ว คุณยังสามารถติดตามคอนเทนต์ดีๆ ผ่าน Social Media ได้เช่นกัน

เราสัญญาว่าจะเติมแต่ความรู้ดีๆ ใส่สมองของคุณ :)

ติดตามเราทาง Facebook

เราสัญญาว่าจะเติมแต่ความรู้ดีๆ ใส่สมองของคุณ :)

กดปุ่มนี้

Scroll to Top